OBIETTIVI

Gli obiettivi statutari sono stati raggiunti attraverso la progettazione, la realizzazione e la gestione d’alcuni servizi innovativi diretti alle fasce deboli d’utenza sociale che nel nostro territorio sono connotate da peculiarità d’espressione tipicamente meridionale. In tale ambito la Cooperativa sì colloca all'interno di quella tipologia d’interventi identificabili come “Servizi alla persona”, in particolare rivolgendosi ai settori dell'handicap, dei minori, della salute mentale e degli anziani.

In questi settori d'intervento le priorità operative privilegiate all'interno dei servizi sono riassumibili in:

• Ricerca della qualità del servizio in sede di progettazione e realizzazione;
• Verifica sull'efficacia del servizio attraverso un sistema di feedback proveniente utenza e dai committenti;
• Formazione qualificazione ed aggiornamento permanente degli operatori
• Monitoraggio sull'evolvere dei bisogni e sulla congruenza tra domanda espressa e risposta istituzionale e non;
• Programmi personalizzati sull'utente ed i suoi bisogni, finalizzati al superamento dell'ottica puramente assistenziale ed a favore di un'operatività che valorizzi l'autonomia funzionale e sociale.

Al fine di cogliere la complessità e l'evolvere dei problemi e delle esigenze espresse dalla popolazione locali la Cooperativa ha anche ritenuto opportuno realizzare un Centro Studi e Ricerche, denominato C.R.S., quale strumento prioritario di conoscenza della quantità, qualità e trasversalità dei bisogni e della conseguente risposta espressa dai presidi d’intervento pubblici e del privato sociale.

La Cooperativa ha ottenuto nell’anno 2004 la Certificazione del proprio Sistema di Gestione Qualità (norma UNI EN ISO 9001:2000) per tutti i servizi offerti,